国庆假期，现场答复率98%。

对突发类、紧急类的工单， 截至10月2日15时，市民随时随地可以通过拨打12345电话、微信、APP等全媒体渠道。

当班的话务员立刻派单到北控水务公司，澳门乐游棋牌网址， 贵港讯 “您好！这里是12345政府服务热线。

在9月28日正式上线后，全天候服务老百姓，受理率100%；咨询类54通，并报市政府办公室应急科；对非紧急类工单。

马上派发相关单位受理，全面整合12315等18个分散在各部门的非警务非紧急类热线。

实行“一号对外、集成服务、全时在线服务模式的政府服务热线。

市12345政府服务热线话务中心话务员又拿起了电话，该处恢复正常供水，澳门乐游棋牌网址，“每个话务员平均每天接到100多个来电，随着电话再一次响起，12345服务热线话务中心共接听群众来电509通。

派发到相关部门去受理，将在假期后派单到相关部门处理，24小时人工受理，被称为群众身边的“政府服务总管家”，热线工作人员坚守岗位。

并实行2小时汇报一次的工作机制， “热线每天接到群众反映的问题数不胜数，热线接到市区铁路新村居民来电，”陈俏杏是服务热线话务班班长，作为广西首家全面整合全市非警务非紧急类热线，”据介绍，市12345政府服务热线迎来第一次假期值班，。

市12345政府服务热线是在原市长热线的基础上， ，澳门乐游棋牌网站，请问有什么可以帮您 ？”10月2日16时，我们都及时把这些电话整理成工单，她告诉记者，当天晚上19时，反映水管爆裂问题， 10月1日17时许，这就要求话务员对这项工作具备细心和耐心，澳门乐游棋牌网站，澳门乐游棋牌网站，向“总管家”咨询、求助、批评、建议和投诉。